​خانه و زندگی

​همه تلاش ما در مجموعه خانه و زندگی این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد ، با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید . ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت 3 روز (72 ساعت) بعد از دریافت کالا ، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
کالا را چطور ارسال کنید ؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت در روز های کاری از ساعت 10:00 الی 20:00 با شماره 09396968745 تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام ارسال فرمایید .
از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری بفرمایید .
برای ارسال، باید کالا در بسته بندی اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی و ارسال شود.
تعویض و مرجوع کالاهای بهداشتی (پارچه ای) از قبیل حوله ، کلاه حمام و ... به دلیل رعایت موارد بهداشتی امکان پذیر نمیباشد.
در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجدداٌ قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا تنها اصل مبلغ پرداختی
برای کالا بازگردانده خواهد شد.
اگر مرجوعی کالا به علت سلیقه ای باشد هزینه برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود. اگر مرجوعی به دلیل مغایرت کالای ارسال شده با محصول خریداری شده
​​​​​​​یا هرگونه ایراد در کالا باشد هزینه برگشت به عهده شرکت خانه و زندگی میباشد.
​​​​​​​در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ حداکثر طی دو روز کاری به حسابتان
​​​​​​​واریز خواهد شد.​​​​​​​
اگر ساکن تهران هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به دو شیوه زیر اقدام کنید.
روش اول : ارسال کالا از طریق پیک موتوری
​​​​​​روش دوم : ​تحویل حضوری کالا با هماهنگی قبلی به آدرس تهران،خیابان شریعتی ، روبروی ظفر ، مرکز خرید نگین ظفر طبقه همکف واحد 16 فروشگاه خانه و زندگی
​​​​​​​کد پستی : 1948641953
 اگر ساکن شهرستان هستید با هماهنگی قبلی کالا را از طریق پست یا تیپاکس به آدرس درج شده در بالا ارسال کنید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق ارتباط با پشتیبانی با هر یک از روش های ارسال پیام در واتساپ ، تلگرام ، نرم افزار بله یا تماس تلفنی درخواست مرجوعی خود را اطلاع دهید.
​​​​​​​

​​​​​​​                                                                                                                                                                                             با تشکر : خانه و زندگی

رویه های بازگرداندن کالا